Klantenservice
Meest gestelde vragen over:
- Je persoonlijke gegevens
- Bestellen
- Bezorgen
- Betalen & geldzaken
- Product & Prijs
- Zakelijke klanten
- Garantie & Defecten
- Suggesties en klachten
- Retourneren
Meest gestelde vragen over bestellen
- Hoe weet ik welk onderdeel ik moet bestellen?
- Hoe bestel ik bij MijnAutoOnderdelen.nl?
- Hoe weet ik of mijn bestelling goed is overgekomen?
- Kan ik ook bestellen op onderdeelnummer?
- Kan ik een onderdeel bestellen welke niet op de website vermeld staat?
- Wat als een onderdeel niet past?
Het juiste onderdeel bestellen.
Voer de kenteken van je auto in voor het vinden van de juiste onderdelen. Door middel van je kenteken weten wij welke onderdelen voor je auto geschikt zijn. Weet je het kenteken niet? Selecteer dan achtereenvolgens het merk, bouwjaar, model en type van de auto waar je de onderdelen voor zoekt. Na het bevestigen van jouw voertuig kom je in de 'onderdelen catalogus'. In de 'onderdelen catalogus' kun je aan de hand van de productgroepen, de gezochte onderdelen vinden.
Bestellen bij MijnAutoOnderdelen.nl
Welkom bij MijnAutoOnderdelen.nl, de grootste onderdelen webwinkel van Nederland! Bestellen bij MijnAutoOnderdelen.nl kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Bestellen via MijnAutoOnderdelen.nl is heel eenvoudig. Het enige wat je hoeft te weten is je kenteken.
Het vinden van de geschikte onderdelen voor jouw auto
- Voer de kenteken van je auto in voor het vinden van de juiste onderdelen.Door middel van je kenteken weten wij welke onderdelen voor je auto geschikt zijn. Weet je het kenteken niet? Selecteer dan achtereenvolgens het merk, bouwjaar, model en type van de auto waar je de onderdelen voor zoekt.
- Na het bevestigen van jouw voertuig kom je in de ‘onderdelen catalogus’. In de ‘onderdelen catalogus’ kun je aan de hand van de productgroepen, de gezochte onderdelen vinden.
Plaats het gewenste artikel in je winkelwagentje
- Zodra je de juiste onderdelen hebt gevonden, plaats je deze in je winkelwagen.
- Ben je klaar met winkelen? Klik op ‘bestelling afronden’ om verder te gaan met je bestelling.
Persoonlijke gegevens opgeven
- Om je bestelling te kunnen verwerken vragen wij je enkele persoonlijke gegevens in te vullen. Heb je al een account bij MijnAutoOnderdelen.nl?
Ik heb al een Mijn Webwinkel account
Log dan eenvoudig in met je e-mailadres en wachtwoord en je hoeft je gegevens niet opnieuw in te voeren.Ik doe voor het eerst een aankoop bij MijnAutoOnderdelen.nl
Wanneer je voor het eerst een aankoop doet bij MijnAutoOnderdelen.nl, kun je ervoor kiezen om een account te openen. Dit is erg gemakkelijk. Uiteraard is bestellen zonder account ook mogelijk.
- Vervolgens kies je op welke manier je wilt betalen.
Bestelling afronden
- Als je dit hebt gedaan, klik je op de knop 'bestelling afronden', waarna je een bevestiging van je bestelling ziet. Deze krijg je ook opgestuurd via je e-mail.
Bevestiging bestelling
Wanneer je een bestelling hebt geplaatst, krijg je altijd een bevestiging van je bestelling te zien. Deze krijg je ook opgestuurd via je e-mail.
Bestellen op onderdeelnummer
MijnAutoOnderdelen.nl biedt de mogelijkheid te zoeken op onderdeelnummer, hiermee kun je het onderdeel snel en eenvoudig bestellen.
Vraag een onderdeel aan
Indien je op zoek bent naar een onderdeel welke niet op de website vermeld staat, kun je het formulier 'vraag een onderdeel aan' invullen en opsturen. De afdeling klantenservice neemt dan contact met je op.
Verkeerd onderdeel besteld
Voor eenzelfde type auto zijn vaak verschillende onderdelen gebruikt. Zo kan het bijv. zijn dat twee op het oog dezelfde auto's toch verschillende remmen hebben. Het invullen van je kenteken leidt meestal tot het juiste voertuig, maar niet altijd. Controleer dus altijd of je de juiste auto geselecteerd hebt. Mocht je onverhoopt een verkeerd onderdeel besteld of geleverd gekregen hebben, dan kun je het onderdeel aan ons retourneren. Afhankelijk van de situatie wordt er dan samen met de klant tot overeenstemming gekomen over de kosten hiervan.
