Statiegeld

1 Algemeen

Bij MijnAutoOnderdelen.nl kan je een artikel kopen waar statiegeld op zit. Om je statiegeld terug te krijgen dien je het oude statiegeld artikel te retourneren naar ons. De statiegeld artikelen dienen (indien redelijkerwijs mogelijk) in de verpakking van het nieuw aangeschafte artikel retour te komen. Voordat je een artikel retour zendt vragen wij om in het bezit zijn van een retournummer. Je kunt een retournummer aanvragen door het stappenplan te volgen. Je kunt het statiegeld, binnen 4 tot 6 weken vanaf het moment dat je de artikelen terugstuurt, terug verwachten.

2 Statiegeld procedure

•    Het statiegeld-onderdeel dient na het toekennen van het RMA-nummer z.s.m. retour gestuurd te worden.
•    De statiegeld-onderdelen indien mogelijk in originele verpakking.
•    Ga zorgvuldig om met de verpakking van een artikel.
•    Zolang het niet hoeft verzoeken wij je om geen teksten te schrijven op de originele verpakking en geen stickers of plakband te plakken op de originele verpakking.
•    Verpak de retourartikelen indien nodig in een “omdoos” om transportbeschadiging tegen te gaan.
•    Op de retourzending dient duidelijk het RMA-nummer vermeld te staan.
•    Problemen met de verzending, bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor de verzending naar ons, zijn voor risico van de klant. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs.

3 Stappenplan

Wil je een artikel voor statiegeld retourneren? Dan vragen wij je het volgende stappenplan aan te houden. Zo kunnen wij je retour zo soepel mogelijk afhandelen.

Je kunt een retournummer aanvragen door te mailen naar klantenservice@mijnautoonderdelen.nl Vermeld in de e-mail de volgende gegevens:
•    Het referentienummer en klantnummer
•    Artikelnummer(s) welke je retour wilt sturen voor statiegeld
•    Je e-mail wordt in behandeling genomen en je krijgt een e-mail terug met een retournummer (RMA-nummer) en instructies voor verzending.
•    Wij storten het statiegeldbedrag na goedkeuring fabrikant binnen 6 weken op je rekening terug.

Terug naar boven

 

Wij gebruiken cookies Accepteren ×